Эффективная коммуникация или «глухой телефон»?

  Что значат эти слова для обычного человека? Что может дать умение общаться в обычной жизни? Иногда эффективную коммуникацию считают, чуть ли не техникой манипулирования другим человеком, умением «заболтать» собеседника, чтобы добиться чего-то своего. Иногда предполагают, что она может быть нужна только «по работе» и опять же для того, чтобы чего-то добиваться от других. Что...